Transformer le travail et les pratiques managériales

• Comprendre ce qui est réellement en train de changer dans le travail et les pratiques managériales.
• Diagnostiquer le travail réel pour identifier les écarts entre le fonctionnement prescrit et les pratiques observées.
• Identifier les impacts de la transformation sur les activités, les collectifs et les pratiques managériales.
• Concevoir un modèle cible et structurer les conditions de son adoption et de son pilotage.

• Analyser une situation de transformation du travail à partir du travail réel.
• Identifier les impacts de la transformation pour les parties prenantes.
• Contribuer à la conception d’un modèle de fonctionnement cible.
• Préparer l’expérimentation, l’accompagnement managérial et le suivi des effets.

Jour 1 — Diagnostiquer et concevoir

1. Comprendre ce qui est réellement en train de changer

• Clarifier la nature de la transformation et les évolutions qu’elle implique pour le travail et les pratiques managériales.
• Mettre en évidence les changements attendus et les éléments du fonctionnement existant concernés.

2. Diagnostiquer le travail réel

• Examiner les activités telles qu’elles sont effectivement réalisées, les contraintes rencontrées et les régulations mises en place.
• Repérer les écarts entre les processus formalisés, l’organisation prévue et les pratiques quotidiennes.

3. Identifier les impacts de la transformation

• Identifier les conséquences possibles sur les rôles, les activités, les coopérations et les pratiques managériales.
• Repérer les parties prenantes concernées et les points de vigilance associés à la transformation.

4. Concevoir le modèle cible

• Définir les principes du fonctionnement cible au regard du diagnostic et des impacts identifiés.
• Préciser les évolutions attendues dans l’organisation du travail et les pratiques managériales.

Jour 2 — Faire adopter et piloter

5. Embarquer les parties prenantes

• Identifier les parties prenantes à associer et les contributions attendues.
• Préparer les modalités de mobilisation et de participation tout au long de la transformation.

6. Accompagner les managers

• Préciser le rôle des managers dans la mise en œuvre du modèle cible et l’accompagnement des équipes.
• Identifier les besoins d’appui nécessaires à l’évolution des pratiques managériales.

7. Expérimenter plutôt que déployer immédiatement

• Définir une expérimentation à périmètre maîtrisé avant une éventuelle généralisation.
• Préciser les conditions d’observation, de retour d’expérience et d’ajustement.

8. Mesurer les effets de la transformation

• Déterminer les effets à observer au regard des objectifs de transformation.
• Définir des modalités de suivi permettant d’identifier les résultats, les difficultés et les ajustements nécessaires.

9. Construire le plan de transformation

• Structurer les étapes de mise en œuvre, les responsabilités, les jalons et les modalités de pilotage.
• Formaliser les actions d’accompagnement, d’expérimentation et de mesure des effets.

Cas d’usage

• Situation : une organisation souhaite faire évoluer son fonctionnement et les pratiques managériales. Avant de généraliser le nouveau modèle, l’équipe projet doit comprendre le travail réellement effectué, mesurer les impacts de la transformation et définir une démarche progressive.
• Le participant doit :
• Décrire les changements envisagés et leurs conséquences sur le travail.
• Établir un diagnostic du travail réel et repérer les principaux écarts.
• Identifier les impacts pour les parties prenantes et les managers.
• Proposer un modèle cible, une expérimentation et des modalités de suivi.
• Structurer les étapes du plan de transformation.
• Livrable attendu : un plan de transformation synthétique comprenant le diagnostic du travail réel, les impacts identifiés, les principes du modèle cible, les modalités d’expérimentation, les indicateurs ou éléments de suivi et les principales étapes de mise en œuvre.

Activité pédagogique

• À partir d’une situation de transformation proposée par le formateur, les participants réalisent un diagnostic du travail réel, cartographient les impacts, esquissent un modèle cible puis construisent une expérimentation et un plan de pilotage. Ils confrontent leurs propositions aux contraintes des parties prenantes et aux conditions d’adoption par les managers.

• Le formateur vérifie que le participant sait :
• Relier les évolutions envisagées à un diagnostic du travail réel.
• Identifier les impacts de la transformation sur les activités et les acteurs concernés.
• Formuler un modèle cible cohérent avec le diagnostic.
• Proposer une démarche progressive d’expérimentation, d’accompagnement et de pilotage.
• Critère de réussite : le participant produit un plan de transformation cohérent et exploitable, fondé sur le travail réel, qui articule diagnostic, impacts, modèle cible, expérimentation, accompagnement des managers et mesure des effets.

Les équipes Learns sont à votre écoute pour vos demandes d’inscription, de formation sur mesure, de mentoring ou d’accompagnement. Contactez-nous au 01 80 87 31 80 ou à [email protected].

Learns étudie avec chaque participant en situation de handicap les aménagements adaptés à sa situation.