QVCT & management

• Comprendre les liens entre pratiques managériales, organisation du travail et qualité de vie et des conditions de travail.
• Repérer les facteurs de ressources et les facteurs de difficultés dans une situation de travail.
• Associer les équipes à l’identification des situations à améliorer.
• Construire des actions QVCT relevant des marges de manœuvre managériales et collectives.
• Définir des modalités de suivi et d’ajustement des actions.

• Analyser une situation de travail sous l’angle de la QVCT.
• Animer un échange collectif sur le travail et ses conditions de réalisation.
• Distinguer les actions managériales des sujets nécessitant une décision organisationnelle ou l’intervention d’acteurs spécialisés.
• Formaliser un plan d’action et des critères de suivi.

1. Situer la QVCT dans le rôle du management

• Clarifier les notions de qualité de vie et des conditions de travail et leur lien avec le travail réel.
• Identifier les dimensions du travail susceptibles d’influencer la santé, l’engagement et la qualité du travail.
• Préciser le rôle du manager, des RH et des autres acteurs de prévention et de dialogue.

2. Observer et analyser le travail

• Repérer les facteurs de contraintes et les ressources dans l’activité.
• Explorer la charge, les marges de manœuvre, la coopération, les relations et la reconnaissance.
• Distinguer les signaux individuels des difficultés collectives ou organisationnelles.

3. Faire participer l’équipe

• Préparer un temps d’échange centré sur le travail et ses conditions de réalisation.
• Faire émerger les irritants, les ressources et les propositions d’amélioration.
• Créer un cadre de discussion respectueux et orienté vers l’analyse du travail.

4. Construire et suivre des actions

• Sélectionner des actions concrètes à la bonne échelle.
• Identifier les responsables, les moyens et les conditions de mise en œuvre.
• Repérer les sujets nécessitant un arbitrage ou un relais.
• Définir des indicateurs de suivi et des temps de retour avec l’équipe.

Cas d’usage

• Situation : une équipe fait état d’une charge de travail difficile à absorber, de priorités changeantes et d’une coopération dégradée. Le manager souhaite agir sans réduire la démarche à des actions de bien-être déconnectées du travail.
• Le participant doit :
• Analyser les éléments disponibles et les informations à recueillir.
• Identifier les facteurs de contraintes et les ressources dans le travail.
• Préparer un échange avec l’équipe pour approfondir le diagnostic.
• Distinguer les actions relevant du manager et celles nécessitant un arbitrage.
• Définir des actions et leurs modalités de suivi.
• Livrable attendu : une fiche de diagnostic partagé et un plan d’action QVCT précisant les situations de travail ciblées, les actions, les responsables, les moyens et les modalités de suivi.

Activité pédagogique

• Les participants préparent et simulent un atelier d’équipe sur les conditions de réalisation du travail, puis transforment les constats en actions hiérarchisées.

• Le formateur vérifie que le participant sait :
• Relier les difficultés exprimées à des situations concrètes de travail.
• Faire émerger la parole de l’équipe sans orienter les réponses.
• Choisir des actions adaptées au niveau de responsabilité.
• Identifier les relais et arbitrages nécessaires.
• Définir un suivi réaliste des effets.
• Critère de réussite : le participant construit une démarche qui part du travail réel, associe les personnes concernées et débouche sur des actions suivies, sans confondre QVCT et seules actions de convivialité ou de bien-être.

Les équipes Learns sont à votre écoute pour vos demandes d’inscription, de formation sur mesure, de mentoring ou d’accompagnement. Contactez-nous au 01 80 87 31 80 ou à [email protected].

Learns étudie avec chaque participant en situation de handicap les aménagements adaptés à sa situation.